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ITIL五大本解析：从理论到实践的IT服务管理指南作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为ITIL（信息技术基础架构库）是IT服务管理领域的黄金标准。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服务战略服务设计服务转换服务运营持续服务改进。这五本书构成了完整的IT服务生命周期管理框架，至今仍是企业构建IT服务管理体系的重要参考。【99895】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITSM系统全称是什么？ITSM全称是Information Technology Service Management...
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IT运维管理系统软件标准性定位【73448】
2017-08-12
来源 ：Servicehot
IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
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2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【18188】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
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实施ITSM的好处【90974】
2018-05-11
来源 ：Servicehot
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选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平【79942】
2017-10-18
来源 ：Servicehot
行业动态
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【76468】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【85665】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【89938】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【31765】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【79197】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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