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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【84945】

2018-05-10

来源：Servicehot
使用物理机服务器应该注意的事项【38158】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【69958】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
企业如何做好流程优化设计【69924】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【88618】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【94147】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【94331】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
浅析未来大数据的发展趋势【72559】

2018-11-04

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【56166】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【29480】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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