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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件管理流程设计【47452】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【75909】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【44996】

2025-05-29

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在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
核心流程之：服务级别管理【14068】

2018-05-31

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【45736】

2017-06-25

来源：Servicehot

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【44060】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
企业数字化转型带来的四大机遇【17764】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【80799】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【49003】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【28487】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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