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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【21429】

2017-12-11

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物联网大环境下企业ITSM的变化【40981】

2018-03-20

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ServiceHot中秋节放假通知【37442】

2017-05-06

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如何构建一个有效的知识库?【70701】

2018-02-06

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ITIL认证【19753】

2018-06-26

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【22371】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
腾讯云公布云游戏解决方案【43895】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【36786】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【31446】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITIL服务设计和管理的4个P【78265】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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