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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何让企业管理走向流程化管理？【16714】

2018-09-08

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【21648】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT服务台基础概念及创建方法【73029】

2017-07-10

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Servicehot ITSOM客户管理【70981】

2017-12-31

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【66224】

2018-05-28

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【63835】

2017-04-21

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IT维护对企业竞争力的影响【47854】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【10178】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【26505】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【27063】

2018-10-06

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