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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以个性化为需求如何选择ITSM系统？【32480】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【36052】

2018-04-21

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【28415】

2017-07-09

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ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【41564】

2022-06-22

来源：Servicehot

在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【51224】

2018-02-27

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【98712】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【51978】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【64355】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【50922】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29387】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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