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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与短信平台对接【93033】

2018-01-16

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浅谈ITIL之SLA【42742】

2017-11-18

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从运维到运营【98282】

2017-11-03

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ITIL的基本概念了解【31483】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
如何更好的理解和应用ITIL【17910】

2018-09-02

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【88530】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【32564】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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2018-12-08

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2018-11-07

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【24265】

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