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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程可以给企业带来哪些好处【50015】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
ITSM运维平台——报表模块【88814】

2017-10-06

来源：Servicehot
ITIL小知识【22958】

2018-09-04

来源：Servicehot
工时管理（考勤统计）【72098】

2018-01-05

来源：Servicehot
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【79859】

2017-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【75617】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
有效服务台管理的5个关键度量指标【67477】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
人工智能与教育大数据峰会·2019【61406】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是工单系统【35356】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【82447】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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