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服务支持
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Servicehot ITSOM小程序【27752】
2017-12-15
来源 ：Servicehot
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服务门户建设的核心问题，答案很简单：别急着上系统，先把服务对象和场景理清楚。下面我从信息化会展实操、高校门户案例、以及企业门户的概念辨析三个角度，把这事儿掰开揉碎讲明白。【86641】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
很多人以为信息化会展就是把展板做得漂亮点、屏幕多点，其实这恰恰是本末倒置。做好信息化会展，第一步不是选设备，而是定主题。...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【45726】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【54649】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...
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实施IT服务管理要解决的四大问题【21210】
2018-03-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【26625】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【72577】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【53734】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
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ITIL服务设计和管理的4个P【80809】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【10887】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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