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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【11926】

2018-05-11

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【83155】

2017-11-15

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【75298】

2017-06-18

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下快速部署ITSM系统全攻略【23113】

2025-09-22

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今天我们来聊聊如何在系统上部署ITSM（IT服务管理）系统。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot提供了一...
工作中运用ITIL：提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中，ITIL（信息技术基础架构库）已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。【23920】

2025-09-02

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ITIL认证在国内有用吗很多IT从业者都会问：ITIL认证真的有用吗？答案是肯定的。随着中国企业数字化转型的深入，IT服...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45399】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【25686】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
有效服务台管理的5个关键度量指标【76227】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【33647】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
浅析未来大数据的发展趋势【11576】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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