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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【25719】

2017-10-18

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【71504】

2018-09-09

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【34596】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
沟通是管理的核心与灵魂【25858】

2018-08-20

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【76169】

2017-06-20

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【47623】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【43611】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【57132】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93202】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【91322】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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