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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【36246】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【23520】

2018-01-24

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【28949】

2017-11-26

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Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【69942】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【23757】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【23861】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
浅析未来大数据的发展趋势【67870】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【15136】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【97218】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81983】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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