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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【32634】

2017-10-09

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【23746】

2017-11-10

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ITIL 4和DevOps的关系【30758】

2022-02-17

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IT战略管理五要素【37055】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【55586】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18938】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【56974】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【93116】

2018-10-01

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【34966】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【22680】

2018-11-02

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