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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【47582】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【89250】

2018-05-03

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什么是 ITIL【47754】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【11086】

2024-03-22

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ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【45494】

2017-05-31

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【73406】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
企业数字化转型带来的四大机遇【45438】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【62042】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【73331】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【69517】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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