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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【62881】

2017-07-20

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如何更好的理解和应用ITIL【75797】

2018-09-02

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ITSM系统对企业的重要性【27100】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【57288】

2017-06-03

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如何选择基于ITIL的管理工具【95566】

2018-06-25

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【17109】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是变更管理？【83908】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【21232】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【69249】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot【76499】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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