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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【57741】

2018-09-13

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单点登录【96175】

2018-01-14

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【85045】

2018-04-28

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【48545】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【47435】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【43258】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
浅析未来大数据的发展趋势【52290】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71573】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【49606】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【12732】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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