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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【54316】

2017-06-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【35036】

2017-12-18

来源：Servicehot
ITSS组成要素、实施好处【51277】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
实施IT服务管理要解决四大问题【37531】

2017-11-28

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【34729】

2018-08-20

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【85396】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【93284】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是工单系统【61536】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【23217】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【30764】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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