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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【26245】

2017-08-03

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电商ERP怎么选：订单、库存、工单一体化是核心【22947】

2025-09-04

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选电商ERP，先看它能否把订单、库存和客服工单串成一条完整业务流，再谈上手速度和仓库对接。旧稿提到的方案，本质是用“工单...
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【87950】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
与呼叫中心对接【92806】

2018-01-26

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工时管理（工时查询）【93855】

2018-01-23

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【86468】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【77448】

2018-12-10

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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【38411】

2021-12-22

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【13570】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【66714】

2018-11-23

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