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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【66371】

2017-07-05

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【77132】

2017-11-09

来源：Servicehot
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【51726】

2018-05-03

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【60271】

2018-03-25

来源：Servicehot
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【17983】

2018-04-21

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【73768】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【36417】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【74279】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
商业银行IT运维管理体系【51955】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23402】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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