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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【33193】

2018-08-17

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如何管理项目中的各种冲突【81527】

2018-07-28

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IT资产管理方案【46556】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
ITIL 4 中的新运营模型【87963】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
核心流程之：事件管理【39055】

2018-06-06

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【19818】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【78853】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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2017-04-21

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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【72106】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【86732】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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