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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【23439】

2017-10-29

来源：Servicehot
快速理解ITIL4的核心概念【55765】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【79872】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【36315】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【56610】

2017-05-14

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【99657】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【15413】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【89593】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【88938】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【23125】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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