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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【81724】

2018-04-14

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【60726】

2017-07-07

来源：Servicehot
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【63939】

2017-10-13

来源：Servicehot
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【62448】

2018-06-02

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【80101】

2017-11-09

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【33256】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【87107】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67109】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【78621】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【31754】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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