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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【62853】

2017-06-30

来源：Servicehot
如何评估IT项目成熟度【45228】

2018-03-05

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【79500】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
服务包管理与授权【60252】

2018-01-28

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【69542】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74757】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
企业数字化转型带来的四大机遇【48370】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【96164】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17052】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【59363】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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