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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何确保IT 服务的持续改进【14001】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
工时管理（工时提醒）【11121】

2018-01-12

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【12817】

2017-08-19

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核心流程之：服务级别管理【63407】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【76328】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【46686】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【67096】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83438】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【15066】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【62762】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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