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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【55236】

2017-11-09

来源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【31864】

2018-08-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【55713】

2017-12-18

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【22889】

2018-04-17

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【85498】

2017-11-28

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【67989】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【36708】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【29408】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
浅析未来大数据的发展趋势【35146】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【53174】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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