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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【52596】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
企业IT架构面临的问题及解决之道【38065】

2017-07-20

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IT运维&IT运营之间的关系【17175】

2018-05-07

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IT运维管理痛点及解决方案【32034】

2018-03-12

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【66930】

2018-05-16

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【63155】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【12684】

2017-04-23

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【52471】

2022-01-05

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【26912】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【53027】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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