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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【16267】

2017-11-28

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ITIL定义的服务类型有哪些？【32997】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【17787】

2017-11-25

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ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【40856】

2025-09-12

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在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【10420】

2025-08-22

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【81819】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【25460】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【99196】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【37320】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【68264】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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