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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【79186】

2017-05-14

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ITSM系统中服务级别存在的意义【50762】

2018-02-11

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【43539】

2018-04-21

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【95736】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【81572】

2017-06-18

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【80172】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【60960】

2018-10-12

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【26945】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89782】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【58711】

2018-10-26

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