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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【92546】

2018-08-05

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【46854】

2018-06-20

来源：Servicehot
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【27179】

2018-04-14

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【57277】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【40127】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【50877】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【82060】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【31042】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【69548】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【81900】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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