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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【66654】

2018-07-15

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ServiceHot国庆放假通知【57401】

2017-05-19

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怎么做好企业IT运维工作【52981】

2017-08-04

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剖析IT运维管理当前面临的问题【73057】

2018-09-14

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【76684】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【46615】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【45484】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【79270】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65379】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【76024】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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