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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【49965】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
ITSM项目实施步骤【67108】

2017-10-14

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【98066】

2017-06-09

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六句话理解ITIL【72184】

2018-06-05

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ITSM运维平台——变更发布模块【99422】

2017-10-22

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【28666】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
自动化运维的5大好处【38805】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37950】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【56278】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【31709】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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