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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【88143】

2018-04-05

来源：Servicehot
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【78642】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【77109】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【51686】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【52345】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【46721】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【42920】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【72297】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
浅析未来大数据的发展趋势【61792】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
阿里巴巴VS腾讯【89503】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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