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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【10701】

2017-10-06

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【83575】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
快速理解ITIL4的核心概念【46607】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【74054】

2025-08-26

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【48363】

2018-04-14

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【39239】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
华为的选择——ServiceHot ITSM【36521】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【18532】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23826】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
人工智能与教育大数据峰会·2019【14719】

2018-11-19

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