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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【80421】

2018-04-28

来源：Servicehot
企业管理成本的策略【60046】

2022-03-17

来源：Servicehot

设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...
IT运维的发展导向如何【10416】

2018-03-29

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【63075】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【73456】

2017-11-25

来源：Servicehot

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【19519】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITIL4的设计框架浅析【35005】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【88453】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【95240】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【24601】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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