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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【93440】

2018-04-25

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六句话理解ITIL【23943】

2018-06-05

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高效的IT服务管理如何实现【12030】

2017-08-29

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快速理解ITIL4的核心概念【84341】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
SOM（服务运营管理的特点)【71500】

2017-08-17

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【47884】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【88569】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【19684】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为的选择——ServiceHot ITSM【95301】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30302】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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