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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【42068】

2018-07-20

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【60488】

2018-07-24

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【82470】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
IT运维服务管理的实施步骤【13892】

2018-02-10

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【57924】

2017-06-28

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【38231】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55126】

2018-09-28

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2022-01-05

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2018-10-18

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【49303】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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