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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【57804】

2018-01-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【25776】

2017-05-25

来源：Servicehot

各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【46456】

2025-08-27

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ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
SOM（服务运营管理的特点)【97395】

2017-08-17

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企业应如何实施ITSM？【30435】

2018-02-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【27492】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【75075】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【82791】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29289】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【83481】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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