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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【29513】

2025-04-04

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【52432】

2017-06-25

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【11546】

2018-05-14

来源：Servicehot
量身定制企业自身的IT运维管理系统【44966】

2018-05-01

来源：Servicehot
单系统：企业IT运维的智能管家【38366】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【71637】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
IT维护对企业竞争力的影响【23598】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，站在B端的风口上【83179】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【98611】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【38713】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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