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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【47169】

2017-11-07

来源：Servicehot
CMDB实施步骤【14271】

2017-09-20

来源：Servicehot

CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
企业部署业务流程的基本原则参考【93002】

2018-09-05

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【96475】

2018-04-28

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【53840】

2017-11-25

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【32057】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【98518】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为的选择——ServiceHot ITSM【93116】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【56457】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
人工智能与教育大数据峰会·2019【99930】

2018-11-19

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