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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【24093】

2017-05-24

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【38593】

2018-04-25

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IT信息化成熟度评估模型【30721】

2018-08-07

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核心流程之：服务台【13606】

2018-05-31

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服务级别管理【17010】

2018-01-20

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【78666】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot【11617】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【89136】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【61108】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
有效服务台管理的5个关键度量指标【80733】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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