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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数字化升级转型到底要解决哪些问题？【11142】

2018-08-06

来源：Servicehot

企业数字化升级转型要先回答“解决什么问题、花多少钱、有没有能力落地”这三个问题，战略不清就上系统，大概率是白花钱。下面按...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【71416】

2017-06-16

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【13849】

2017-12-17

来源：Servicehot
徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【12691】

2025-08-23

来源：Servicehot

结论：徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
工单系统状态处理与结果查看：企业选型前要搞清的三个问题【20302】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单系统的核心价值不在“记录”，而在“处理闭环”与“结果透明”——选型时先看状态流转和结果反馈机制是否清晰，否则再贵的系...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【87587】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ITIL服务设计和管理的4个P【47836】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【75222】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITIL？什么是ITSM?【79667】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【26860】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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