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服务支持
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企业管理的五个层次【45887】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【52449】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【87831】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
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从入门到精通【96847】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【71284】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【99789】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【91506】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【85204】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【58586】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【99836】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
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