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服务支持
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浅谈ITIL【42191】
2017-11-23
来源 ：Servicehot
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IT运维管理系统软件标准性定位【46259】
2017-08-12
来源 ：Servicehot
IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
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ITIL 怎么学才有效？从理解到落地的一次讲清【26418】
2018-09-02
来源 ：Servicehot
ITIL 不是让你死记流程，而是帮你学会“先判断用户要什么、再快速恢复服务、最后用流程稳住质量”的一套方法。 下面用一个...
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IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【87190】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。 下面把...
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怎么挑 ITSM 工具：ITSM 2.0、ITSOM、SaaS 化分别解决什么问题【72837】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
直接给结论：选 ITSM 工具，先别被“2.0”“ITSOM”这类词带走，核心要看它是否帮你把“响应工单”变成“预防故障...
行业动态
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【88445】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【77448】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【76220】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【51431】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【83680】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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