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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【35632】

2025-08-22

来源：Servicehot

商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
工时管理（工时审核）【13184】

2018-01-13

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【30477】

2017-06-07

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【12617】

2018-05-31

来源：Servicehot
管理沟通为什么是企业的核心问题？它到底解决什么？【83070】

2018-08-20

来源：Servicehot

管理沟通不是“多说几句话”，它是让管理指令、反馈、协作真正转起来的那条线。没有沟通，计划、领导、控制这些职能都落不了地。...

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【84313】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【59974】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【81976】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【71852】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【56138】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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