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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【42510】

2017-07-09

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【24738】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【38949】

2017-11-07

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企业建立IT服务台的意义及实践【22308】

2018-08-23

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【30697】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70519】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【49757】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【89184】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
有效服务台管理的5个关键度量指标【60588】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【82982】

2018-09-24

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