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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【51941】

2018-02-05

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【90754】

2017-06-02

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【50639】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
如何看待ITSM个性化需求？【52444】

2017-09-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【46767】

2017-12-07

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【36684】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
ITSS是什么？【96904】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【62740】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【35818】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【72054】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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