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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【54819】

2017-07-12

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【58564】

2022-08-25

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ITIL 4 中的新运营模型【34409】

2023-07-07

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如何做好企业运维工作？【44679】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
SOM（服务运营管理的特点)【13092】

2017-08-17

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【39915】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
商业银行IT运维管理体系【57257】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【51684】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【52142】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【71974】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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