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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何确保IT 服务的持续改进【70669】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【90680】

2018-08-21

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【30453】

2017-11-16

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【94730】

2018-08-31

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如何做好IT项目的运维管理【29473】

2018-02-15

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【55249】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【49474】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【33783】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【30373】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【11298】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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