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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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企业部署业务流程的基本原则参考【89908】

2018-09-05

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【96456】

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2018-02-02

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2025-09-03

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2018-03-03

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