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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何做好流程优化设计【91563】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
从需求角度看IT运维软件优缺点【80725】

2018-02-21

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【28374】

2017-10-09

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【95656】

2018-07-17

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中小企业实现ITIL的具体方法【52054】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【33831】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【48961】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55810】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【40513】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是工单系统【93841】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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