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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM 工单显示发送失败却已归档，是什么原因？【33341】

2025-09-01

来源：Servicehot

这是系统为保证数据不丢失而设计的事务处理机制，属正常现象，并非故障。为什么“发送失败”还会被归档？ ITSM 系统收到...
IT部门的岗位职责说明【64686】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【94246】

2017-10-01

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【47245】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...
Servicehot 2021年国庆放假通知【59364】

2017-05-03

来源：Servicehot

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【69635】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是ITIL？什么是ITSM?【78062】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【31377】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【58738】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【22577】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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