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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【97080】

2017-10-07

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ITSM运维平台——知识模块【87351】

2017-10-12

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【83035】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【70159】

2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【19915】

2018-03-25

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【71889】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【97616】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
自动化运维的5大好处【60186】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【22913】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【15351】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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