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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【66408】

2017-06-20

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物联网大环境下企业ITSM的变化【84229】

2018-03-20

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【19743】

2017-11-20

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如何用好好用的工单管理系统【84422】

2018-09-13

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ITIL 4和DevOps的关系【87788】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【51177】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot，站在B端的风口上【99924】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【98952】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【82816】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
IT维护对企业竞争力的影响【81318】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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