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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【57008】

2025-04-08

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京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
成功提高IT服务管理水平的三要素【78150】

2018-04-27

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什么是服务【92640】

2018-06-17

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解答：八点关于运维的误解【77633】

2018-07-09

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【86687】

2018-03-09

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【59662】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【31001】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【66253】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【99047】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【94882】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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