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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与配置管理的区别和联系【84215】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【85738】

2017-08-23

来源：Servicehot
Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【96533】

2018-04-05

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ITIL（Information Technology In...【59644】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
浅谈公司的IT管理流程【30361】

2018-08-11

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【54718】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
使用ITIL，思想先行【94033】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【91607】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【47586】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【16223】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...

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